Proglow to nowa nazwa Nailscamp oraz naszej marki własnej Bonetluxe. Dzięki nowoczesnemu designowi i zoptymalizowanym opakowaniom chcemy podkreślić profesjonalną jakość naszych kosmetyków.

Bez obaw: w takim przypadku wybrany produkt nie został jeszcze przeniesiony do nowego designu Proglow – przy ponad 2000 artykułach może to chwilę potrwać. Nadal możesz bez problemu zamówić wybrany produkt.

Tak, ponieważ zawartość produktów Bonetluxe pozostaje bez zmian: zoptymalizowaliśmy jedynie nazwę i opakowania. Stopniowo dostosowujemy opakowania Bonetluxe do naszej nowej nazwy marki Proglow, co oznacza, że pod względem zawartości możesz nadal oczekiwać tej samej wysokiej jakości.

Nie, wraz z przejściem na Proglow nie zmieniamy cen! Naszą misją nadal pozostaje oferowanie wysokiej jakości, profesjonalnych kosmetyków w przystępnych cenach.

Aplikacja lakieru hybrydowego jest bardzo prosta. Nakłada się go jak tradycyjny lakier do paznokci, z tą różnicą, że lakier hybrydowy utwardza się pod lampą UV/LED.

Żadna stylizacja nie szkodzi naturalnym paznokciom, pod warunkiem że aplikacja i usuwanie są wykonywane prawidłowo.

Żaden z oferowanych przez nas produktów nie jest testowany na zwierzętach – jest to prawnie zabronione od 2009 roku. Większość naszych produktów jest również wegańska, z kilkoma wyjątkami wynikającymi z konieczności zapewnienia optymalnej pigmentacji kolorów. Obecnie pracujemy nad lepszym oznakowaniem produktów. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Nail Prep to odtłuszczacz do naturalnej płytki paznokcia. Usuwa tłuszcz z paznokcia przed aplikacją stylizacji i jest szczególnie polecany przy tłustej płytce. Primer to preparat zwiększający przyczepność, który poprawia wiązanie między naturalną płytką paznokcia a żelem lub lakierem hybrydowym.

W czasie ciąży odradzamy wykonywanie stylizacji sztucznych paznokci, ponieważ większość produktów zawiera składniki chemiczne, a brak jest długoterminowych badań dotyczących ich wpływu na matkę i dziecko.

Nasz Gel Polish Fiber Base oraz nasz Brush-On Fibergel zawierają cząsteczki włókna szklanego. Różnica polega na tym, że Gel Polish Fiber Base usuwa się removerem (Easy Soak Off Remover), natomiast Brush-On Fibergel nie usuwa się removerem i musi zostać spiłowany.

Oczywiście możesz podarować naszą wirtualną kartę podarunkową o wybranej przez siebie wartości i wysłać ją bezpośrednio e-mailem z osobistą wiadomością lub wydrukować kartę, którą możesz samodzielnie spersonalizować.

Ponieważ staramy się oferować bardzo atrakcyjne ceny, niestety nie możemy zapewnić zniżek dla studentów. Dziękujemy za wyrozumiałość .

Przy zakupach od 500 € otrzymujesz automatycznie rabat:

• 500–999 € → 5% rabatu
• 1000–1499 € → 8% rabatu
• 1500–1999 € → 10% rabatu
• powyżej 2000 € → 12% rabatu

Aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej nailscamp.de, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Znajdź interesujące Cię produkty, korzystając z paska wyszukiwania lub przeglądając kategorie w górnym menu strony.

Krok 2: Po kliknięciu w produkt zostaniesz przeniesiony na stronę produktu ze wszystkimi szczegółami. Tam możesz wybrać odpowiednią ilość. Następnie kliknij „DO KOSZYKA”, aby dodać produkt do koszyka.

Krok 3: Po wybraniu produktów kliknij u góry strony „KOSZYK”, aby zobaczyć podsumowanie zamówienia.

Krok 4: Kliknij „OTWÓRZ KOSZYK”, a następnie „DO KASY”.

Krok 5: Na tej stronie możesz podać adres dostawy i dane do faktury oraz wybrać metodę wysyłki.

Krok 6: Wybierz preferowaną metodę płatności, aby potwierdzić zamówienie, a następnie kliknij „DALEJ”.

Krok 7: Kliknij „KUP TERAZ”, a następnie wprowadź dane płatności. Pamiętaj, że autoryzacja bankowa nie oznacza jeszcze potwierdzenia zamówienia.

Po wykonaniu tych kroków otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Po wysyłce będziesz mógł śledzić jego status za pomocą numeru przesyłki.

Jeżeli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Możesz do nas zadzwonić pod numer +49 681 9100320 lub wysłać e-mail na contact@proglow.pl

Podaj w wiadomości liczbę artykułów, które chcesz dodać lub usunąć, a także nazwę produktu, numer zamówienia i żądaną ilość.

Prosimy pamiętać, że dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki były realizowane jak najszybciej, dlatego zmiana zamówienia nie zawsze jest możliwa. Jeżeli zamówienie zostało już spakowane i wysłane, niestety nie można go zmienić.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, postaramy się wprowadzić Twoje zmiany od razu.

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 (z wyjątkiem dni świątecznych).

Niestety nie jest możliwe dokonanie zmian w zamówieniu, które zostało już wysłane.

Jeżeli właśnie złożyłeś zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Możesz do nas napisać na contact@proglow.pl lub zadzwonić pod numer +49 681 9100320.

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 (z wyjątkiem dni świątecznych).

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, obsługa klienta będzie mogła wprowadzić potrzebne zmiany.

Niestety nie ma możliwości zmiany zamówienia, które zostało już wysłane.

Jeśli zamówienie zostało złożone przed chwilą, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem info@nailscamp.de lub telefonicznie pod numerem +496819100320. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 (z wyjątkiem dni świątecznych). Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, możliwe będzie wprowadzenie zmian.

Pamiętaj, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką dostawę, dlatego zmiana adresu nie zawsze jest możliwa.

Jako osoba prywatna składasz zamówienie jako klient indywidualny.

Jeśli posiadasz numer VAT UE (należy go uzyskać w urzędzie skarbowym), możesz składać zamówienia, tworząc konto klienta biznesowego. Podczas rejestracji zamówienia będą automatycznie wykazywane bez podatku VAT. Adres do faktury musi być zgodny z adresem zarejestrowanym w Komisji Europejskiej. Adres dostawy możesz wybrać dowolnie.

Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą bez numeru VAT UE, należy utworzyć konto jako klient indywidualny i po prostu dodać nazwę firmy, aby była widoczna na fakturach. Takie faktury będą zawierały podatek VAT.

Wszyscy nasi klienci, niezależnie od tego, czy są osobami prywatnymi, czy firmami, otrzymują automatyczny rabat:

Łączna wartość zamówienia:

500–999 € = 5% rabatu

1000–1499 € = 8% rabatu

1500–1999 € = 10% rabatu

od 2000 € = 12% rabatu

Anulowanie zamówienia jest możliwe, o ile paczka nie została jeszcze spakowana. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +49 681 91 00 320 lub e-mailem pod adresem info@nailscamp.de od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Należy pamiętać, że jeśli paczka została już przekazana przewoźnikowi, nadal masz możliwość odmowy jej przyjęcia w momencie dostawy. W takim przypadku zostanie ona do nas odesłana, a po jej otrzymaniu dokonamy zwrotu środków.

Za swoje zamówienie możesz zapłacić kartą kredytową, MasterCard, Visa, przez PayPal lub Apple Pay. Płatność czekiem lub przelewem bankowym nie jest możliwa.

Oferujemy różne opcje płatności, w tym kartę kredytową, przedpłatę, BLIK lub Paypal. Niestety nie oferujemy płatności w ratach.

Dostawy realizowane są przez DHL bezpośrednio pod Twój adres.

Realizacja Twojego zamówienia zwykle zajmuje do 24 godzin.
Twoje zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu 2–4 dni roboczych.
Po wysyłce zawsze otrzymasz potwierdzenie przesyłki e-mailem.

Przy zamówieniu o wartości od 149 złotych dostawa jest bezpłatna. Koszt wysyłki poniżej tej kwoty wynosi 19,90 zł.

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Francji (kontynentalnej), Monako, Niemiec, Luksemburga, Holandii i Belgii.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować status swojej paczki, przechodząc na naszą stronę "Śledzenie zamówienia".

Dostawa realizowana jest w ciągu 2–3 dni roboczych od daty wysyłki.
Jeśli nie otrzymają Państwo paczki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• telefonicznie pod numerem: +49 681 9100320
• lub e-mailowo: contact@proglow.pl

Prosimy o podanie numeru zamówienia.
Nasz dział obsługi klienta wszczęje wtedy dochodzenie w DHL/DPD.

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem świąt) w godzinach 8:00–16:00.

Jeśli wystąpi problem z dostawą, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 pod numerem +49 681 91 00 320 lub wyślij e-mail na adres info@proglow.de. Nasz dział obsługi klienta niezwłocznie zajmie się Twoją sprawą.

Zgodnie z naszą polityką zwrotów możesz odesłać produkty, które Ci nie odpowiadają, pod warunkiem że są one nadal zamknięte/zapieczętowane i nieużywane. Prosimy o odesłanie ich na poniższy adres wraz z numerem zamówienia: Nailscamp GmbH Kurt-Schumacher-Str. 28-30, 66130 Saarbrücken. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie. Po otrzymaniu produktów dokonamy zwrotu środków. Nie realizujemy wymian.

Przepraszamy za niedogodności i zalecamy kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą mailową pod adresem info@proglow.de. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dołączenie jednego lub kilku zdjęć uszkodzonego produktu (w zależności od sytuacji), abyśmy mogli wyraźnie zidentyfikować problem. Dział obsługi klienta rozpatruje zgłoszenia od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dni świątecznych) w godzinach 8:00–16:00.